Der Ausfall von Systemen kann unvorhergesehen zu Verlusten von Aufträgen führen und viel Zeit und Geld kosten. Projekte können sich verzögern oder ganz gestrichen werden, da man sich erst mal auf den Erhalt des Geschäftes konzentrieren.

Wir bieten unseren Kunden die Überwachung (Monitoring) der Systemumgebungen, IT-Infrastrukturen an. Beim Monitoring Ihrer Systeme sind wir direkt mit Ihrer Infrastruktur verbunden und erkennen mögliche Ausfälle bereits im Vorfeld. Dabei nutzen wir Tools unserer Partner wie beispielsweise OneView von HPE.

Unser Remote-Shared Service Desk löst Ausfälle (Incidents) per sicherer remote Verbindung auf Ihre Infrastruktur nach vorgegebenen Service Level Agreements (SLA). Anschließende Root-Cause-Analysen zeigen die Probleme auf, die zu dem Vorfall geführt haben. Defekte Komponenten werden im Rahmen der Gewährleistungsvereinbarungen ausgetauscht oder Konfigurationen angepasst, bis der Betrieb wiederhergestellt ist.

Sprechen Sie uns gerne an, wenn sie weitere Informationen benötigen und wir auch Ihre Systeme betreiben sollen.